Mesafeli Satış SözleşmesiSon Güncelleme Tarihi: 28 Eylül 2026

01 Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, elektronik ortamda aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında akdedilmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri

Şirket Unvanı: OVVA İLERİ TEKNOLOJİ YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (işbu Sözleşme'de "Satıcı" veya "Şirket" olarak anılacaktır)
Adres: Panayır Mah. 505. Sk. Evke Flex Office Kat:5 No:53 Osmangazi / Bursa
Telefon: +90 850 309 0621
Vergi Dairesi ve No: Osmangazi Vergi Dairesi - 6491342090
Web Sitesi: hokas.net
E-posta: [email protected]

HOKAS, OVVA İLERİ TEKNOLOJİ YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nin işlettiği bir container barındırma platformudur. İşbu Sözleşme kapsamındaki ücretli hizmetlerin satıcısı yukarıda bilgileri yer alan Şirket'tir.

1.2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri

HOKAS internet sitesi (hokas.net) üzerinden kayıt oluştururken veya ücretli bir plan satın alırken kendi rızasıyla kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir (işbu Sözleşme'de "Alıcı" veya "Tüketici" olarak anılacaktır).

Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce elektronik ortamda sunulan bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Metni'ni okuduğunu, tüm şartları anladığını ve hür iradesiyle kabul ettiğini onaylar. İlgili onay verilmeden teknik olarak sipariş işlemi tamamlanamaz.

02 Sözleşmenin Konusu ve Niteliği

Bu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait hokas.net platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve temel nitelikleri ile satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen dijital servislerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun çerçevesindeki karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Sözleşme'ye konu hizmetler, HOKAS platformu üzerinde sunulan ücretli container/sunucu planlarını kapsar; bunlar özellikle:

Discord botu barındırma,
Telegram botu barındırma,
Node.js ve Python tabanlı uygulamaların container üzerinde barındırılması,
ek CPU, RAM ve disk kotası içeren ücretli plan yükseltmeleri,
reklam izleme zorunluluğu olmadan kesintisiz çalışma süresi (uptime) sağlayan paketlerdir.

HOKAS'ın ücretsiz plan üzerinden sunduğu temel hizmetler (reklam/link akışıyla uptime kazanımı) işbu Sözleşme kapsamında değildir; zira bu hizmetler karşılığında bir bedel tahsil edilmemektedir. İşbu Sözleşme yalnızca bedeli karşılığında satın alınan ücretli planlar için geçerlidir.

Bu Sözleşme kapsamındaki dijital satış işlemleri, aynı zamanda HOKAS Kullanım Koşulları, İade Koşulları, Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA), Adil Kullanım Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine tabidir. Alıcı, sipariş vermekle bu belgeleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Alıcı, ücretli plan satın almak için en az 18 yaşında olduğunu beyan eder.

03 Ön Bilgilendirme ve Sözleşmeye Konu Hizmetler

İlgili yönetmelik gereği Alıcı, mesafeli sözleşme kurulmadan evvel aşağıdaki hususlarda şeffaf bir şekilde bilgilendirildiğini beyan eder:

Hizmetin Temel Özellikleri: Satın alınan planın niteliği (CPU çekirdek sayısı, RAM, disk alanı, çalışma süresi/uptime vb.) sipariş ve sepet ekranında açıkça belirtilir.
Satış Fiyatı: Hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme ve Teslimat Koşulları: Ödeme onayı alındığı an itibarıyla satın alınan plana ait kaynaklar (CPU, RAM, disk, uptime süresi) Alıcı'nın HOKAS hesabına tanımlanır ve hizmet anında teslim edilmiş (ifa edilmiş) sayılır.

04 Cayma Hakkı ve İstisnai Durumlar (Dijital Ürünler)

4.1. Genel Kural: 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketiciler, kural olarak mesafeli satışlarda 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı İstisnai Durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

4.3. Şirket tarafından HOKAS platformu üzerinden sunulan ücretli container/sunucu planları, sipariş ve ödeme anında otomatik olarak etkinleştirilerek Alıcı'nın hesabına tanımlandığı için "anında ifa edilen hizmetler" statüsündedir.

4.4. Alıcı, ödeme ekranındaki ilgili sözleşmeleri onayladığında; hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep ettiğini ve bu sebeple mevzuat gereği cayma hakkını kaybettiğini bildiğini gayrikabili rücu kabul ve beyan eder.

Anında ifa edilmeyen istisnai bir hizmet satışı söz konusu olursa, cayma bildirimleri [email protected] adresine veya Satıcı'nın posta adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

05 Ödeme ve Teslimat Süreçleri

5.1. Hizmet bedeli, Alıcı'nın tercih ettiği periyot (aylık, yıllık vb.) üzerinden, ödeme altyapı sağlayıcısı aracılığıyla kredi/banka kartı ile tahsil edilir. Ödeme onayı alınmadan hizmet aktif edilmez. Havale/EFT ile ödeme kabul edilmemektedir.

5.2. Teslimatın Gerçekleşmesi: Satın alınan ücretli plana ait sunucu/container kaynaklarının (CPU, RAM, disk, uptime süresi) Alıcı'nın HOKAS hesabına tanımlanmasıyla teslimat tamamlanmış olur. Bu andan itibaren hesap güvenliği ve barındırılan proje/verilerin yedeklenmesi tamamen Alıcı'nın sorumluluğundadır.

5.3. Satıcı, serbest piyasa koşullarına ve kur dalgalanmalarına bağlı olarak önceden haber vermeksizin fiyat güncellemesi yapma hakkına sahiptir. Alıcı, mevcut dönemi için ödediği tutar üzerinden hizmet almaya devam eder; fiyat değişiklikleri bir sonraki yenileme faturasına yansıtılır.

06 Şikayet Bildirimi, Uyuşmazlıklar ve Yetkili Mahkeme

6.1. Taraflar, Sözleşme kapsamındaki her türlü yasal bildirim için sipariş esnasında veya HOKAS üye panelinde yer alan adres ile e-posta bilgilerini yasal tebligat adresi olarak kabul eder. Satıcı'nın iletişim adresi [email protected] olup, teknik destek talepleri HOKAS panelindeki destek/ticket sistemi üzerinden de iletilebilir.

6.2. Uyuşmazlık Çözümü: Alıcı, tüketici sıfatına haiz ise; şikayet ve itirazları konusunda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.

6.3. Ticari/Kurumsal Uyuşmazlıklar: Alıcı'nın tüzel kişi veya tacir olması ya da ihtilafın ticari davalara girmesi durumunda, doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Malatya Mahkemeleri ve Malatya İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

Son güncelleme: 28 Eylül 2026 · İletişim: [email protected]